A PCIC acredita que a segurança começa antes de qualquer crime acontecer. A prevenção criminal é uma das missões centrais da instituição, tão importante quanto a investigação, e exige a participação activa de toda a comunidade. Cidadãos informados, comunidades vigilantes e instituições preparadas são os melhores aliados de qualquer polícia.
A PCIC acredita que a segurança começa antes de qualquer crime acontecer. A prevenção criminal é uma das missões centrais da instituição, tão importante quanto a investigação, e exige a participação activa de toda a comunidade. Cidadãos informados, comunidades vigilantes e instituições preparadas são os melhores aliados de qualquer polícia.
Esta secção reúne orientações práticas, campanhas de sensibilização e materiais de apoio dirigidos a particulares, comerciantes, instituições e escolas. O objectivo é partilhar conhecimento que permita a cada cidadão reconhecer situações de risco, adoptar comportamentos preventivos e saber como agir e a quem recorrer quando algo corre mal.
A prevenção não é responsabilidade exclusiva das autoridades. É uma responsabilidade partilhada por toda a sociedade.
Segurança digital
Segurança digital
A vida digital tornou-se inseparável da vida quotidiana. Compramos, comunicamos, guardamos memórias e gerimos finanças online. Mas este mundo de conveniência traz também riscos reais - e os criminosos adaptam-se rapidamente às novas tecnologias.
Fraude e phishing
O phishing é uma das formas mais comuns de crime digital. O atacante faz-se passar por uma entidade legítima - um banco, uma instituição do Estado, uma empresa de telecomunicações - e tenta obter os seus dados pessoais, senhas ou informações bancárias através de mensagens de correio electrónico, SMS ou chamadas telefónicas falsas.
Como se proteger
Desconfie de mensagens urgentes que peçam dados pessoais ou bancários. Nenhum banco ou instituição do Estado pede senhas por mensagem. Antes de clicar em qualquer link, verifique o endereço de origem com atenção. Em caso de dúvida, contacte directamente a entidade através dos seus canais oficiais.
Protecção de dados pessoais
Os seus dados pessoais têm valor. Nome completo, número de identificação, data de nascimento, morada e dados bancários são informação sensível que deve partilhar apenas quando estritamente necessário e com entidades de confiança. Nas redes sociais, limite a informação pessoal que torna pública. Fotografias que revelam a sua localização habitual, os seus horários ou os seus bens podem ser exploradas por criminosos.
Como se proteger
Utilize palavras-passe diferentes para cada serviço e active a autenticação em dois passos sempre que disponível. Não partilhe senhas com ninguém, nem mesmo com pessoas próximas. Actualize regularmente os seus dispositivos e aplicações - as actualizações corrigem falhas de segurança.
Compras e transacções online
As compras online são práticas e cómodas, mas exigem atenção. Verifique sempre se o site onde compra tem o protocolo de segurança activo (endereço começa por "https" e apresenta um cadeado). Desconfie de preços muito abaixo do mercado - frequentemente indicam fraude. Prefira métodos de pagamento que ofereçam mecanismos de protecção ao comprador.
Como se proteger
Não efectue transacções bancárias em redes Wi-Fi públicas. Consulte regularmente os extractos bancários e reporte imediatamente qualquer movimento suspeito ao seu banco e à PCIC.
Redes sociais e segurança pessoal
A exposição excessiva nas redes sociais pode comprometer a sua segurança física. Publicar em tempo real que está de férias, partilhar fotografias da sua habitação ou revelar rotinas diárias fornece informação valiosa a potenciais assaltantes.
Como se proteger
Configure a privacidade das suas contas para que apenas pessoas de confiança vejam as suas publicações. Pense duas vezes antes de partilhar a sua localização em tempo real.
Se for vítima de um crime digital
Preserve todas as provas - capturas de ecrã, mensagens, emails, registos de chamadas. Não elimine nada. Reporte à PCIC através dos contactos disponíveis neste website. Em caso de acesso não autorizado a contas bancárias, contacte imediatamente a sua instituição financeira para bloquear o acesso.
Boas práticas
Boas práticas para particulares, comerciantes e instituições
Para particulares
A segurança em casa começa com pequenos hábitos que fazem grande diferença. Certifique-se de que portas e janelas têm fechaduras adequadas e que as utiliza sempre, mesmo em ausências curtas. Não deixe objectos de valor visíveis através das janelas ou no interior de veículos estacionados. Conheça os seus vizinhos - comunidades que se conhecem e comunicam são naturalmente mais seguras.
Evite transportar grandes quantias em dinheiro. Ao utilizar caixas automáticos, certifique-se de que ninguém observa o seu código. Se se sentir seguido ou em perigo, dirija-se ao local público mais próximo e contacte as autoridades.
Em caso de assalto, não resista se isso implicar risco para a sua integridade física. A sua segurança vale sempre mais do que qualquer bem material. Colabore com as autoridades, preserve o local do crime tanto quanto possível e reporte o ocorrido à PCIC ou à PNTL com a maior brevidade.
Para comerciantes
Os estabelecimentos comerciais são alvos frequentes de furto, assalto e burla. Medidas preventivas simples reduzem significativamente o risco. Instale um sistema de videovigilância visível - a simples presença de câmaras é um forte dissuasor. Mantenha o mínimo de numerário em caixa e efectue depósitos frequentes. Ilumine adequadamente as áreas de acesso ao estabelecimento, incluindo o exterior.
Forme os seus colaboradores para reconhecer comportamentos suspeitos e para agir com calma em situações de assalto. Estabeleça procedimentos claros de abertura e fecho do estabelecimento. Mantenha actualizados os contactos de emergência e assegure-se de que toda a equipa os conhece.
Em caso de burla ou fraude, documente todos os factos com o maior detalhe possível - datas, descrição dos suspeitos, modo de actuação - e reporte à PCIC. A partilha de informação entre comerciantes e com as autoridades é essencial para identificar padrões e prevenir novos crimes.
Para instituições
As instituições públicas e privadas enfrentam riscos específicos que exigem uma abordagem estruturada à segurança. A PCIC recomenda a elaboração de um Plano de Prevenção de Riscos que identifique as vulnerabilidades da organização, defina medidas preventivas e estabeleça procedimentos de resposta a incidentes.
Controle o acesso às instalações e implemente políticas claras de gestão de chaves, cartões de acesso e credenciais informáticas. Promova a formação regular dos colaboradores em matéria de segurança - incluindo segurança digital, reconhecimento de situações de risco e procedimentos em caso de emergência. Estabeleça protocolos de comunicação com as autoridades e mantenha actualizados os contactos de emergência.
A PCIC está disponível para colaborar com instituições na avaliação de riscos e na sensibilização dos seus colaboradores, no âmbito das suas acções de prevenção criminal.
